Vendre aux clients difficiles : guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : VI-342 pages
Poids : 545 g
Dimensions : 15cm X 24cm
ISBN : 978-2-10-058231-0
EAN : 9782100582310

Vendre aux clients difficiles

guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux

De Nicolas Caron,

Chez Dunod

Collection(s) | Fonctions de l'entreprise

Paru le 15/08/2012

Broché VI-342 pages

Quatrième de couverture

Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles ?

Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :

Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ?
Comment articuler son entretien de vente face à un client «non demandeur» ?
Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ?
Comment influencer ses interlocuteurs ?
Comment surmonter les objections ?
Comment traiter la remise en cause du prix de vente ?
Comment aborder la conclusion avec efficacité ?
Comment désamorcer les éventuels litiges ?

Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 4^e édition s'enrichit d'un focus sur les péchés capitaux de la négociation.

Biographie

Nicolas Caron, est co-fondateur et directeur associé du cabinet Halifax Consulting, un des leaders français spécialisés dans le renforcement de l'efficacité commerciale. Il est aussi l'auteur de nombreux ouvrages à succès sur l'efficacité commerciale et le management des forces de vente. Des milliers de commerciaux et de managers ont suivi ses interventions à l'occasion de formations ou de conférences.