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Collection(s) :
Les dossiers du savoir-vendre
Paru le
01/06/1998 |
Broché 148 pages
Tout public
48.78 €
Indisponible
Quatrième de
couverture
Des techniques pour répondre aux demandes courantes, des conseils pour concevoir des guides d'entretien (avec modèles), des formules pour affranchir le barrage de la secrétaire, des grilles pour établir des statistiques d'appel...
