Rayon Vie professionnelle
L'écoute : osez l'empathie pour améliorer vos relations

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 166 pages
Poids : 326 g
Dimensions : 16cm X 24cm
ISBN : 978-2-7101-2429-0
EAN : 9782710124290

L'écoute

osez l'empathie pour améliorer vos relations


Paru le
Broché 166 pages

Quatrième de couverture

L'Écoute

Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée... Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.

Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, cet ouvrage revisite tous les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de :

  • Prendre conscience des enjeux de l'écoute.
  • Savoir pratiquer l'écoute avec empathie.
  • Mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.

Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

Biographie

Lionel Bellenger est maître de conférences au groupe HEC. Il a fondé la société IBEL (conférences et formations). Il est l'auteur d'une cinquantaine d'ouvrages dont La Confiance en soi, Les Secrets des vrais pros, Les Fondamentaux de la Négociation, À chacun sa résilience, chez ESF éditeur.

Marie-Josée Couchaere est diplômée de l'enseignement supérieur et de l'Université de Cambridge. Elle est consultante et directrice pédagogique de Centoridep. Elle anime de nombreuses formations à la communication et au management. Elle est chargée de cours à Paris III-Sorbonne Nouvelle où elle intervient sur le thème de la coopération dans le cadre du Master Négociation commerciale internationale.

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