Paru le 16/10/2014 | Broché 317 pages
Tout public
«La France vieillit et nous regardons ailleurs ! Les chiffres parlent pourtant d'eux-mêmes : il «naît» aujourd'hui en France plus de seniors que de bébés. Les plus de 60 ans, au nombre de 15 millions, seront 20 millions dès 2030. La ménagère de moins de 50 ans cèdera bientôt sa place à celle de plus de 50. Comprendre les attentes des seniors, et apprendre à mieux les servir, c'est un enjeu stratégique pour notre pays et ses entreprises, qui ne pourront pas rester longtemps à l'écart de cette formidable mine d'or. Dans les années 1970, au moment du départ à la retraite, il nous restait en moyenne 7 années à vivre. Aujourd'hui, c'est près de 25 années, soit une belle troisième mi-temps en perspective. À l'ère de «l'homo senectus», l'enjeu n'est donc pas tant de rajouter des années à la vie, mais de la vie aux années.
Prendre soin de nos aînés, c'est prendre soin de nous-mêmes. Aimer les vieux, c'est aimer le vieux qui sera bientôt en nous. Si nous nous y prenons bien, et si nous savons accompagner adroitement cette évolution, il est probable que toute la société en bénéficiera. Ce voyage dans le monde des seniors m'a passionné, et je vous convie à une plongée dans la France d'aujourd'hui avec ses doutes, ses blocages et ses espoirs. Bienvenue dans la Génération S comme Seniors !»
Ralph Hababou dirige le cabinet de conseil et de formation PBRH Conseil. Il anime des séminaires et des conférences dans les plus grandes entreprises françaises et européennes. Il est également l'auteur du best-seller Service gagnant (First, 2007), et du Service client pour les Nuls (First, 2010).
